Retur- og refusionspolitik

Har du brug for hjælp? Vi har samlet svarene på de mest stillede spørgsmål her.

Vi tilbyder en 14-dages returpolitik. Det betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den: ubrugt, med mærker og i sin originale emballage. En kvittering eller et købsbevis vil også være påkrævet.

For at starte en returproces bedes du kontakte os på følgende adresse: contact@autoamoto.com

Returadressen vil blive oplyst til dig, efter du har kontaktet vores kundeservice.

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en fragtseddel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke retur. Varer, der returneres uden forudgående anmodning, vil ikke blive accepteret.

Hvis du har spørgsmål om en returnering, kan du altid kontakte os på contact@autoamoto.com

Beskadigede eller forkerte varer

Kontrollér venligst din ordre, så snart du modtager den. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, skal du kontakte os inden for 48 timer efter levering, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning. Hvis varen er beskadiget under transport, dækker vi returfragten.

Undtagelser / varer, der ikke kan returneres

Nogle varer kan ikke returneres, herunder specialfremstillede produkter eller varer lavet på bestilling. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os.

Ombytninger

Den hurtigste måde at få en ombytning på er at returnere den oprindelige vare. Når returneringen er godkendt, kan du afgive en ny ordre.

Refunderinger

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, informerer vi dig om godkendelsen eller afvisningen af din refundering. Hvis refunderingen godkendes, vil den blive gennemført automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Bemærk, at din bank eller kortudsteder kan have brug for noget tid til at behandle refunderingen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vores godkendelse, bedes du kontakte os på contact@autoamoto.com

Returomkostninger

Returomkostningerne betales af kunden. Vi leverer ikke forudbetalte returlabels. De afholdte forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne returpolitik, bedes du kontakte os:

Auto@moto

Virksomhedsnavn : BP Imperial SA

Virksomhedsregistreringsnummer : CHE-288.981.965

Adresse : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Schweiz

Telefon : +33756968008

Email : contact@autoamoto.com