1. LHŮTA NA ODSTOUPENÍ

Politika vracení prodávajícího, jehož produkty jsou nabízeny na naší webové stránce (dále jen "Prodávající"), trvá 14 dní. Pokud uplynulo 14 dní od obdržení vaší objednávky, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz a již nemáte právo požadovat vrácení.

Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta na odstoupení končí čtrnáct dní po dni, kdy jste vy nebo třetí osoba, kterou jste určili a která není přepravcem, fyzicky převzali zboží nebo poslední kus, pokud se jedná o smlouvu týkající se více kusů, které spotřebitel objednal jednou objednávkou a které jsou dodávány odděleně. Pokud uplynulo 14 dní od obdržení zboží, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.

Aby bylo možné vrátit zboží, musí být položka vaší objednávky ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nikdy nošena ani používána, s etiketami a v původním obalu. Také budete muset předložit doklad o koupi (například kopii účtenky) položky, kterou chcete vrátit.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na contact@autoamoto.com

Pokud bude vaše žádost o vrácení akceptována Prodávajícím, zašleme vám štítek pro vrácení a pokyny, jak a kam máte zásilku poslat. Zboží vrácené bez předchozí žádosti o vrácení v uvedené lhůtě nebude přijato.

Můžete nás kontaktovat s jakýmikoliv dotazy ohledně vracení na následující adresu contact@autoamoto.com

2. POSTUP VRACENÍ

Abychom uplatnili vaše právo na odstoupení, musíte informovat AUTO@MOTO o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (například e-mailem) na následující adresu contact@autoamoto.com.

Budete muset sami zaplatit náklady na dopravu za vrácení vaší položky.

Podle místa, kde žijete, může uplynout nějaký čas, než obdržíte vyměněnou položku.

Pokud posíláte položku v hodnotě vyšší než 75 $, měli byste zvážit použití doručovací služby, která vám umožní sledovat zásilku nebo uzavřít pojištění zásilky. Negarantujeme, že obdržíme položku, kterou vracíte.

3. POLITIKA VRACENÍ

Aby bylo možné dodržet lhůtu pro zrušení, stačí zaslat vaši komunikaci ohledně uplatnění práva na zrušení před uplynutím lhůty pro zrušení, která končí od okamžiku, kdy je zboží předáno dopravci.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Musí být také v originálním balení.

POŠKOZENÉ ZBOŽÍ A PROBLÉMY S VAŠÍ OBJEDNÁVKOU

Musíte zkontrolovat svou objednávku ihned po jejím obdržení a okamžitě nás kontaktovat, pokud je dodané zboží vadné, poškozené nebo se liší od toho, co jste objednali.

To nám umožní posoudit problém a vynaložit maximální úsilí k jeho co nejrychlejšímu vyřešení.

ZBOŽÍ, KTERÉ NELZE VRÁTIT

Na výjimku z bodu 1, který předchází, některé typy zboží nelze vrátit.

Nelze vrátit, a tedy ani refundovat:
• zboží podléhající rychlé zkáze (např. potraviny, květiny nebo rostliny);
• personalizované produkty (např. speciální objednávky nebo zakázkové zboží);
osobní hygienické potřeby (např. kosmetické výrobky).
• nebezpečné materiály a produkty, kapaliny, plyny nebo hořlavé výrobky.

Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte otázky nebo obavy ohledně vašeho konkrétního zboží.

VÝMĚNY

V případě, že si přejete pořídit jiný produkt než ten, který byl objednán, doporučujeme provést novou objednávku a vrátit nevhodné zboží.

4. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pro zpracování vrácení musíte poskytnout účtenku nebo důkaz o nákupu. Po kontaktování nás e-mailem obdržíte adresu pro vrácení, na kterou můžete zaslat své produkty. Náklady na vrácení nese spotřebitel.

5. REFUNDACE

Pokud požádáte o refundaci v souladu s podmínkami této politiky, zašleme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi (s výjimkou dodatečných nákladů na dopravu, které vznikly tím, že jste si zvolili jiný typ dopravy než standardní dopravu nabízenou zdarma na našich stránkách), okamžitě a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy jsme obdrželi vaši žádost.

Refundace (v případě, že je relevantní)
Zavazujeme se vás informovat, jakmile Prodávající obdrží a zkontroluje vaši objednávku, která byla vrácena. Dáme vám vědět, zda byl váš refundace z důvodu tohoto vrácení schválena Prodávajícím či nikoli. V případě, že Prodávající schválí vaši žádost o refundaci, budete automaticky refundováni za cenu zaplacenou za vrácené zboží na stejný účet, který je spojen s vaší původní platební metodou, pokud jste se výslovně nedohodli na jiném způsobu platby; v každém případě vám nevzniknou žádné poplatky v důsledku refundace. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování refundace bankovními institucemi a různými platebními agenturami podléhá vlastním lhůtám, které nemůžeme ovlivnit.

Zpožděné nebo chybějící refundace (pokud je to relevantní) Pokud jste ještě neobdrželi svou refundaci, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte vydavatele vaší kreditní karty, protože může být zpoždění, než bude vaše refundace oficiálně zpracována. Poté kontaktujte svou banku. Zpracování refundace často vyžaduje čas před tím, než bude refundace zobrazená.
Pokud po provedení všech těchto kroků stále neobdržíte svou refundaci, kontaktujte nás prosím na  contact@autoamoto.com

Výprodejové zboží (pokud je to relevantní)
Politika zůstává stejná pro zboží v akci.

Výměna (pokud je to relevantní)
Výměny jsou zdarma a platí pro všechny položky, včetně poškozených nebo pokud máte problémy s velikostí. Pouze náklady na vrácení nese zákazník.

Pro zahájení výměny nás můžete kontaktovat na contact@autoamoto.com

Dárky
Pokud byla vrácená položka označena jako dárek při nákupu a byla vám zaslána přímo, obdržíte dárkový kredit odpovídající hodnotě vašeho vrácení. Jakmile obdržíme vrácenou položku, bude vám zaslán dárkový poukaz. 

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek, nebo pokud si příjemce zvolil, že položku obdrží jako první a dá vám ji později, zašleme mu refundaci a on se dozví, že jste položku vrátili.