Palautus- ja hyvitysehdot

1. PERUUTUSAIKA

Myyjän, jonka tuotteita markkinoidaan verkkosivustollamme (jäljempänä "Myyjä"), palautusoikeus kestää 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut siitä, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä, eikä sinulla ole enää oikeutta pyytää palautusta.

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman mitään syytä. Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavaran tai viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa, jos kyseessä on sopimus useista tavaroista, jotka kuluttaja on tilannut yhdessä tilauksessa ja jotka toimitetaan erikseen. Jos ostoksestasi on kulunut 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen edellytyksenä on, että tilauksen sisältämä tuote on samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, käyttämätön ja käyttämätön, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessa. Sinun on myös toimitettava todiste ostoksesta (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa contact@autoamoto.com

Jos myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautusetiketin ja ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka palautetaan ilman palautuspyyntöä määräajassa, ei hyväksytä.

Voit ottaa meihin yhteyttä palautuksia koskevissa kysymyksissä seuraavassa osoitteessa contact@autoamoto.com

2. PALAUTUSMENETTELY

Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että ilmoitat seuraavat tiedot AUTO@MOTO päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. sähköpostitse) seuraavaan osoitteeseen contact@autoamoto.com. Voit käyttää peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollinen.

Sinun on itse maksettava tuotteen palautuksesta aiheutuvat postikulut. Toimituskuluja ei voida palauttaa. Jos saat palautuksen, palautuksen postikulut vähennetään palautuksesta.

Riippuen asuinpaikastasi, voi kestää jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdetun tuotteen.

Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita sellaisen toimituspalvelun käyttämistä, jonka avulla voit seurata lähetystä, tai hankkia kuljetusvakuutus. Emme takaa, että saamme palauttamasi tuotteen.

3. PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Peruutusajan noudattamiseksi sinun tarvitsee vain lähettää peruutusoikeuden käyttämistä koskeva tiedonanto ennen peruutusajan päättymistä.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.

VAHINGOITTUNEET TUOTTEET JA TILAUKSEEN LIITTYVÄT ONGELMAT

Sinun on tarkistettava tilauksesi heti sen saatuasi ja otettava meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vahingoittunut tai poikkeaa tilaamastasi tuotteesta.

Näin voimme arvioida ongelman ja pyrkiä ratkaisemaan sen mahdollisimman pian.

TUOTTEET, JOITA EI VOI PALAUTTAA

Poikkeuksena edellä olevaan kohtaan 1, tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa.

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa eikä niitä näin ollen voida hyvittää:
- Pilaantuvat tavarat (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
- yksilölliset tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustyöt);
henkilökohtaiset hoitotuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet).
- vaaralliset materiaalit ja tuotteet, syttyvät nesteet, kaasut tai tuotteet.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteesta.

Myyntituotteita (tarvittaessa) ja lahjakortteja ei myöskään palauteta. Valitettavasti emme voi ottaa vastaan tuotteita, joita tarjotaan osana 50 %:n alennuskampanjaa.

VAIHTOEHDOT

Myyjä ei tarjoa vaihtopalvelua verkkosivustollamme tilatuille tuotteille.

Jos haluat ostaa eri tuotteen kuin tilattu, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.

4. PERUUTTAMISLOMAKE

Jos haluat palauttaa tuotteen ja se täyttää ehdot, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, pyydä ja lataa palautuslomake. AUTO@MOTOTäytä se ja lähetä se meille sähköpostitse todisteen kanssa siitä, että olet todella ostanut tuotteen meiltä. Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, lähetämme sinulle vahvistuksen ja hyväksymme peruutusoikeutesi ja annamme sinulle ohjeet tuotteiden palauttamiseksi varastollemme. Peruuttamislomake ei ole pakollinen.

5. TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN

Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai todiste ostoksesta. Kun olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saat palautusosoitteen, johon voit lähettää tuotteet. Kuluttaja vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

6. PALAUTUKSET

Jos peruutat tämän sopimuksen, maksamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta lisämaksuja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustyypin kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen), välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta.

Palautukset (jos sellaisia on)
Sitoudumme ilmoittamaan sinulle heti, kun myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautetun tilauksesi. Ilmoitamme sinulle, onko Myyjä hyväksynyt palautuksen seurauksena saamasi hyvityksen. Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, sinulle siirretään automaattisesti palautetusta tuotteesta (tuotteista) maksettu hinta samalle tilille kuin alkuperäinen maksutapasi. Huomioithan, että pankkien ja muiden maksuorganisaatioiden palautusten käsittelyyn sovelletaan niiden omia määräaikoja, joita emme voi valvoa.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistamme vastaanottaneemme sen. Ilmoitamme sinulle myös päätöksestämme hyväksyä tai hylätä pyyntösi.

Jos pyyntösi hyväksytään, palautus käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi tietyn ajan kuluessa.

Maksamme hyvityksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, paitsi jos olet nimenomaisesti sopinut muusta maksutavasta, jolloin hyvityksestä ei aiheudu sinulle mitään kuluja. Voimme lykätä palautusta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet yksilölliset tavarat tai olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt yksilölliset tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttisi myöntäjään, sillä palautuksen virallinen kirjaaminen voi viivästyä. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa.
Jos et ole vieläkään saanut hyvitystäsi kaikkien näiden vaiheiden jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@autoamoto.com


Myytävät tuotteet (tarvittaessa)
Vain normaalihintaiset tuotteet oikeuttavat hyvitykseen. Valitettavasti loppuunmyytyjä tuotteita ei voida hyvittää.

Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Tässä tapauksessa, jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@autoamoto.com

Lahjat
Jos palautettu tuote oli ostohetkellä merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen, joka vastaa palautuksen arvoa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, sinulle lähetetään postitse lahjakortti. 

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos vastaanottaja on päättänyt vastaanottaa tuotteen ensin ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.